ما هو أفضل بنك يوقف معك ؟

تتطلع معظم البنوك في المملكة إلى النهوض بحياة المواطن ورفع مستواه المادي والاجتماعي، عبر تقديم منتجات التمويل الموجهة لذوي الدخل المنخفض، وبنك التنمية الاجتماعية أحد أهم هذه المؤسسات الحكومية التي تدعم هذا التوجه، في هذه المقالة سنُسلط الضوء على معرفة انطباعات وتفاعلات مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي مع البنك الذي يدعم المشاريع الريادية للأفراد والمنشآت.

من خلال تحليلنا نلاحظ أن النسبة الأكبر من رواد شبكات التواصل الاجتماعي من الفئة المستهدفة، أي أكثر من ثلثي الفئة المستهدفة تفاعلوا بشكل إيجابي مع وسم #بنك_يوقف_معك حيث حظي المحتوى الذي يتضمن وسائل بصرية بالنصيب الأعلى من التفاعل وإبداء الإعجاب والرضا. 

أيضاً هناك نسبة مقدرة من مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي تفاعلت مع المحتوى الذي يشتمل على إبراز قصص النجاح الملهمة وكذلك الأسئلة التي تمس الجوانب المميزة في القارئ، فهذه القصص جعلت من التغريدات من هذا النوع هي الأكثر إعجاباً وأعيد تغريدها أكثر من غيرها من قبل رواد مواقع التواصل.

نلاحظ أيضا من خلال تحليلنا أن مجموعة أخرى كبيرة من مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي من الفئة المستهدفة في تفاعلها وتعليقاتها تستفسر  وتطلب توضيحات بشأن ضمانات المخاطر في حال حدوث التعثر وفي حال الأزمات الطارئة مثل أزمات فيروس كورونا وغيرها.

مما سبق ذكره نخلص إلى أنه رغم التفاعل الواسع من قبل رواد منصات التواصل الاجتماعي مع حملة تمويل بنك التنمية الاجتماعية للمشاريع المتوسطة والصغيرة، إلا أن هناك حاجة إلى زيادة  المحتوى من النوع الجاذب للجمهور بإضافة وسائط متنوعة ونماذج ملهمة وواقعية بجانب العمل على توضيح خطط الدفع وأهم العقبات عند التعثر والعناية بأصحاب الأفكار الجديدة والمميزة حتى لو كانوا من أصحاب الخبرة.

 إضغط هنا لمشاهدة التقرير